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DTRT一部商品自主回収のお詫びとお知らせ

更新日:11月11日



平素は弊社化粧品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が製造販売しました、DTRT(4種)におきまして一時製造販売業を休止した期間内にて出荷してしまったことが判明いたしました。

つきましては、当該ロット製品の自主回収を行いますのでお知らせいたします。


自主回収対象商品をお持ちの方は、大変お手数をお掛け致しますが製造元メーカーお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。







(左より)

製品名及びロット番号:

(1)4573259053180 / DTRT LIMITED KIT-BE NATURAL(DTRT 限定セット ナチュラル) /対象ロット :  ACV/ DBV

(2)4573259053197 / DTRT LIMITED KIT-BE HANDSOME(DTRT 限定セット カバー) / 対象ロット : EDV / IC003

(3)4573259051261 / DTRT SUIT YOURSELF(URBAN GREY)(DTRTスーツユアセルフ;アーバングレー) / 対象ロット:AAJ

(4)4573259053128 / DTRT SUIT YOURSELF(DARK BROWN)(DTRTスーツユアセルフ;ダークブラウン)/ 対象ロット:AAI








時期: 2020年6月16~2021年4月19



【回収理由】

総括製造販売責任者が不在のため化粧品製造販売業を休止していた期間に,上記製品を輸入し、適切に出荷判定することなく,市場に出荷してしまったことが判明し,品質の担保ができないと判断したため、自主回収を実施致します。

製品の品質上に起因する回収ではないため、重篤な健康被害が生じることはないと考えられます。

なお、現在までに本件に起因する健康被害は確認されておりません。

当該製品の自主回収により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



【商品回収・返金のご案内】

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて返金対応をさせていただきます。


※お客様の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。



■お問い合わせ先

株式会社 HNB Inc お電話03-6869-3456

受付時間 9:30-17:00(土曜・日曜・祝祭日を除く)

https://www.hnb-inc.com/

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